Informazioni generali

SZOLTANDFROG, S.L., società domiciliata a Madrid -C/ HILARION ESLAVA Nº37, 3º-C (SPAGNA)- con Codice di Identificazione Fiscale B70458989 è proprietaria del sito web situato al nome di dominio www.szoltandfrog.com che rappresenta il Sito e il cui scopo sociale è la vendita di prodotti e accessori di moda.

SICUREZZA: Il sito web utilizza tecniche di sicurezza informatica generalmente accettate nel settore, come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto allo scopo di impedire l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi, l’utente/cliente accetta che il fornitore possa raccogliere dati per l’autenticazione dei controlli di accesso.

Per poter effettuare un ordine a SZOLTANDFROG, S.L., l’Utente deve avere più di 18 anni.

Metodi di pagamento

Mettiamo a disposizione del cliente metodi di pagamento per scegliere quello che preferisce, sempre nel rispetto di tutti gli standard di sicurezza vigenti attraverso gateway di pagamento SSL conformi ai protocolli europei di PCI Compliance.

Il pagamento può quindi essere effettuato tramite:

• • Carta bancaria (VISA / Master Card)
  • Paypal
  • Bizum
  • Scalapay – 3 rate senza commissioni
  • Bonifico bancario

  

  “CONFERMA DELL’ACQUISTO – Se acquistate con Scalapay, riceverete il vostro ordine e pagherete in 3 rate. Confermate che le rate saranno vendute e acquistate da Retail Instalments SPV 1 Limited, dalle parti correlate e dai loro beneficiari e con la presente autorizzate e acconsentite incondizionatamente e irrevocabilmente a tale vendita e acquisto.”

  Restituzione o sostituzione di prodotti difettosi

  Nel caso in cui il consumatore ritenga che il prodotto non sia conforme alle specifiche stabilite a causa di difetti di fabbricazione, deve contattare immediatamente SZOLTANDFROG, S.L.. Per elaborare il reso, il cliente dovrà contattare il seguente indirizzo
  [email protected]
  indicando il prodotto o i prodotti da restituire, allegando, se possibile, una fotografia e un elenco dettagliato dei difetti riscontrati.

  Al ricevimento di tale comunicazione, SZOLTANDFROG, S.L. indicherà al cliente, se del caso, le modalità di ritiro o spedizione presso i propri uffici del prodotto o dei prodotti difettosi, senza alcun costo economico per l’utente. Ogni prodotto di cui si richiede la restituzione deve essere inutilizzato, con le etichette originali, l’imballaggio e, se del caso, la documentazione e gli elementi o gli accessori in dotazione. Se il consumatore non lo fa, SZOLTANDFROG, S.L. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione. Una volta ricevuto il prodotto e verificata l’esistenza di un difetto o di un vizio di fabbricazione in uno qualsiasi dei prodotti dell’ordine, SZOLTANDFROG, S.L. procederà a elaborare la spedizione di un altro prodotto di caratteristiche identiche, anch’esso senza alcun costo economico per l’utente.

  Nel caso in cui, per motivi di mancanza di scorte di quell’articolo, non sia possibile inviare un altro prodotto di caratteristiche identiche, il rimborso delle somme versate per l’acquisto del prodotto restituito sarà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro i 14 giorni successivi.

  Diritto di recesso

  Nel caso in cui il consumatore non sia soddisfatto dei prodotti ricevuti nel suo ordine, in conformità con la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il consumatore avrà a disposizione un periodo di 14 giorni di calendario per richiedere la restituzione, dal momento del ricevimento dell’articolo senza doverne indicare i motivi. Tuttavia, il costo diretto della restituzione dell’ordine a SZOLTANDFROG, S.L. sarà a carico del cliente.

  Per formalizzare la restituzione, è necessario contattare il seguente indirizzo
  [email protected]
  . Al ricevimento di tale comunicazione, SZOLTANDFROG, S.L. indicherà le modalità di invio dell’ordine ai propri magazzini, che dovrà essere inutilizzato e con tutte le etichette, l’imballaggio e, se del caso, la documentazione e gli accessori originali che lo accompagnavano. In caso contrario, SZOLTANDFROG, S.L. si riserva il diritto di rifiutare il reso. In ogni caso le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore, e l’articolo deve essere in magazzino entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine da parte del cliente, e il reclamo deve essere sempre effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine da parte del consumatore.